对于全链路营销,目前尚无标准定义,每家公司有不同的理解。在营销中,企业主要最求“三全”,全周期——基于消费者分群分类,提供更加完整、有针对性的全生命周期运营闭环;全触点——形成线上线下联动机制,串联起体验场、交易场,真正实现消费者统筹性运营;全链路——激发公域势能,培育私域花园,借助更加极致的服务与权益计划打造,培育更有粘性的消费者体系。
在此定义下,为了做好全链路,企业需要通过公、私域流量传导,实现用户增长策略,建立品牌私有的可控价值流量。换句话说是,全域营销、私域成交。
在全链路营销中,在精准定位目标受众后,一方面,结合受众定制内容与推送广告,提高广告点击率和转化率;另一方面,在公私域讲述品牌故事、研发过程、用户声音等,让消费者更加沉浸式的了解企业、了解产品/服务。通过这些工作,助力提升广告的回报。