01 确定社群类型
不同的产品品类和运营目的,也决定着社群类型的不同。
常见的社群类型包括:引流群、福利群、快闪群。
02 建立社群组织架构
社群的组织架构一般分为总负责、群主、社群运营。
总负责:也就是掌舵人,需要对社群数据、社群的增长、转化率等负责。
群主:群主也是一个群的老大,负责一整个群的运营和管理。
社群运营
社群运营主要负责3个方面的内容:用户运营、内容运营、活动运营。
03 建立社群规则
常见的群规则有加人规则、入群规则、言行规则和惩罚规则。
04 规划社群内容
要保证社群的活跃,社群内优质内容的不断输出是必不可少的。
规划社群内容主要有几个流程:内容分类-素材收集-生产内容-内容优化
05 分析社群数据
对社群数据进行分析,从而提升对用户各个周期、各个环节的掌控力,更加优化社群管理,提高社群的转化率。